9月4日,学校在四栋三楼会议室召开新学期物业管理工作协调会。副校长李科出席会议,党政办、学工处、继续教育学院、图信中心、实训中心、保卫部、体育部、总务处等部门负责人和相关人员,以及保利天创物业公司总经理携项目部团队核心人员参加会议。会议由总务处处长魏勇军主持。
会上,物业公司项目经理汇报了上学期物业服务情况和下学期物业服务工作计划,将紧跟民政“三个全国管理50强”的管理步伐,多措并举全面提升安保、保洁、维修等后勤服务水平;总经理针对存在的问题,提出加强安保队伍纵向和横向管理、打开主动维修局面、解决员工用餐问题、强化员工培训、加强社区垃圾分类协调等措施来提升服务品质,借助学校“双高校”创建东风,打造高校物业服务标杆。
各职能部门负责人就有关工作进行了充分交流。会议认为,物业服务是高校“三全育人”的重要组成部分,需要加强员工的思想和业务培训,重合同、守契约,在物业企业文化中融入民政特色文化。在物业工作中,进一步完善岗位职责、校园巡查制度、报修反馈机制、重要活动接待细则等规章制度,制定工作标准;进一步加强办公楼、实训楼、体育馆、培训楼、公寓楼等学校重要形象窗口的管理,提供规范而精细化的管理和服务;进一步加强物业工作统筹能力,应对各种临时突发性事务;进一步加强垃圾分类、厕所革命、禁烟工作的宣传力度,发挥民政乐于奉献精神,共同努力,用高质量服务满足学校高水平发展的需求。
李科充分肯定了保利天创物业进驻学校以来的物业管理服务工作,并强调:一是要转变服务理念,进一步提升服务意识;二是要完善规章制度,规范服务行为;三是要实行属地管理原则,各部门各负其责;四是要加强督导考核,提高服务质量,增强广大师生的获得感和幸福感,共同营造良好的育人环境,为“双高校”创建、为学校培养高素质复合型技术技能人才贡献自己的力量。